言葉遣い・敬語

場面別のフレーズ、尊敬語と謙譲語、直したい言い回し、電話の受け方。言い換えの形で並べています。

5冊
言葉遣い5冊
基礎KO-01 接客の言葉遣い一覧 場面別の基本フレーズ 基礎KO-02 接客の敬語一覧 尊敬語と謙譲語の使い分け 実務KO-03 バイト敬語とは? よくある間違いと言い換え 実務KO-04 クッション言葉とは? 断るときの言い方を解説 実務KO-05 店舗の電話応対 受け方と取次ぎの手順

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